企信通 短信平臺可以添加到各種各樣的場景在汽車行業,售前、銷售、和售后聯系,包括新車上市宣傳、活動促銷、折扣促銷提醒,售后服務跟蹤、車輛保養提醒,節日祝福,等,企信通短信平臺為客戶提供全方位服務,保持良好的互動關系,并能補充人工服務的工作模式,提高員工效率和營銷效果。[企信通短信平臺在汽車行業的應用有哪些？]。
1.信息查詢，客戶可以通過企信通短信平臺回復指定內容到特定號碼，查詢車輛信息、車輛價格、維修服務等服務信息。
2.接聽來電并與來電客戶建立聯系?？蛻魜黼姾?，及時將銷售顧問、聯系方式等內容推送給客戶，加深客戶印象。
3.企信通短信平臺確認信息，對客戶預約和取消等信息進行核實和再確認。
4.企信通短信平臺活動通知、新車投放市場、新產品試駕、新服務項目;自駕游、展覽、慶典;汽車品牌動態信息、銷售部門信息等，實時向客戶提供，吸引新老客戶參與。
5.企信通短信平臺服務進度提醒，為客戶提供預約提車信息，通知客戶提車;告知客戶維修結果、維修進度、相關費用等，以便客戶隨時隨地獲得所需的車輛信息或維修狀態。
6.企信通短信平臺確認后購買。顧客在購買汽車后立即發送信息。感謝他們的信任和支持。鼓勵客戶跟蹤保險或其他業務消費，增強客戶粘性。
7.企信通短信平臺優惠、促銷小貼士、推送汽車折扣、維修促銷、免費保養禮品、節假日免費測試等優惠活動，達到吸引客戶、熱身的效果。
8.企信通短信平臺客戶關懷，在客戶生日和節假日送去祝福和問候，給予客戶更好的服務體驗和人文關懷，加強客戶關系，積累客戶忠誠度。
9.企信通短信平臺客戶跟蹤回訪，與客戶保持聯系，定期將客戶感興趣的內容推送給客戶，增強客戶品牌意識，提升客戶關注度和潛在購買力。以短信的形式進行服務滿意度調查，讓客戶感受到汽車公司專業周到的服務。
10.企信通短信平臺維護提醒，提醒客戶從最后一次維護開始的時間間隔，給予客戶維護建議，加強與客戶的溝通與互動，促進客戶開展維護工作。
11.企信通短信平臺車險續保提醒:向客戶推送保險到期日期，提醒客戶續保相關車輛。
12.企信通短信平臺對店內維修的客戶進行售后跟蹤、問候和維護;對客戶投訴進行反饋，提高服務質量和維修質量。
